12月2日，網(wǎng)易云音樂因“加載失敗”問(wèn)題再次登上熱搜，眾多網(wǎng)友反饋在使用流程中遇到麻煩。

針對(duì)這一情況，網(wǎng)易云音樂在當(dāng)晚通過(guò)官方平臺(tái)宣布了致歉闡揚(yáng)，解釋稱故障是由于開發(fā)頁(yè)面配置錯(cuò)誤造成的，作用了部分安卓用戶的首頁(yè)展示，故障持續(xù)時(shí)間約為20分鐘。

經(jīng)過(guò)修復(fù)后，用戶重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂即可恢復(fù)正常使用。為了補(bǔ)償受到作用的用戶，網(wǎng)易云音樂決定贈(zèng)送7天的黑膠VIP服務(wù)。

（投訴）